今日はKさん夫妻と着工前のお打ち合わせ
お二人のイメージをまずはぼんやりとから書き出し、一つ一つパーツを組み合わせながら、全体像をありったけの想像力で空間や外観を、連想していく
打ち合わせ時間は4時間
そのうち、玄関ドアを決めるのに、1時間半
屋根や外装の仕上げや、大体のカラー、サッシ色や細部の塗装色などなど…
順調に決まっていくなかで、玄関ドアだけが、最後まで腑に落ちない
最初に選んだ色から、約1時間かけて一周し、次にカタチやデザインを決めていく
最終最後は、二者択一
真剣に、コチラも悩む、考える、自問自答する
どちらがKさんにとっての答えだろうか？
トコトン、追求する
Kさん、どちらも、選べない…
沈黙が続く
そこは、全責任を持って根拠ある自信が自分にやっと降りてきたとき、言葉にする
「僕が選んでいいですか？」
これはかなりの勇気いる言葉でもあるが、これほど時にはお客様にとって心強い言葉もないと思っている
「そうしてください！」
「分かりました！じゃあ！コチラでいきましょう！もし、万が一この玄関ドアで後悔したならば、取り替えます！どうか、安心して！間違いない判断です！これでいきましょう！」
1時間半の長い長い、玄関ドアとの格闘が終わりました
Kさんお二人の安堵感な表情を見て、コチラも嬉しくなります
上手く引いてあげるのもプロ、ときにちゃんと背中を押してあげるのもこれまたプロ
その足し算引き算が掛け算となって、良い家づくりが出来るのだと思います
「このカタログから選んでくださいね！」と、いまだまったくバカなやり方をやってる建築屋に、要注意してください
その目の前の人は
「あなたたちのことを本気で思ってませんから」
Kさん、充実した打ち合わせをありがとう！
そして、長時間お疲れ様でした！
僕も帰って風呂入って、良い酒を呑んで、良い休日を送らせて頂きます！
皆さま！今週もお疲れ様でした！
NOBU