満員御礼　富山県高岡市　完成内覧会

先日２０日（日）　富山県高岡市　１日限定でおこなわれたＮ様邸完成内覧会
あいにくの雨模様　初の富山での完成内覧会でしたが　延べご来場組数　６２組
遠方にもかかわらずたくさんのご来場　本当にありがとうございました
「雨」と「富山」と「１日限定」
この条件の中でこれだけのご来場があるとは思ってもいなかったので
正直本当に驚きました・・・
（少数のスタッフのため　当日お話できなかったお客様たちには
大変ご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした）
少しだけ自慢させてください
当社の内覧会はＯＢ客様が　本当に多い
今回の内覧会は樂家樂座　新築第一号のお客様
樂家樂座　リノベーション第一号のお客様たちを含め
本当に多くのお客様たちが「元気？」「久しぶり！」
「今回もいいね！」「毎回楽しみにしてるよ！」
「でもやっぱり自分の家に一番満足してるよ！」
「今度いつ呑みます？」「身体には気をつけてよ！」
などなど・・・　なにせ・・・　なんというか・・・
「当社の成長を一緒に喜んでくれている」
そんな感じで笑顔で訪れてくれる
これ以上の嬉しさはほかにない
当然
すべてのお客様が大切　それはもちろんのこと
ただ　住宅業界では　初めて来場されたお客様を「新規客」と言い
建築を真剣に考えているお客様を「濃い客Ａランク」
会社によっては上司や社長自身が「ＯＢ客やご近所さんは接客するな！」
「新規客だけを時間かけて接客しろ！」「Ｃ客はほっとけ！」
お客様をアルファベットでランク付けし　そんな声が
残念ながらお客様のいない場所で飛び交う・・・
これが　事実
そして
「最初だけよい待遇」を受けたお客様たちが
いつかはＯＢ客様となる
その答えは「明解だ」
みなさん
新築内覧会をまわる際は家はもちろん
スタッフたちがどのようなお客様とどのような話をされているか？
一度視点を変えて見てみてはいかがでしょうか？
きっとその「会社」が見えてきます
自分が内覧会で一番誇りに思うことは
「たくさんのＯＢ客様が来てくれること」
それが　「すべての答え」だと思っている
Ｎ様邸詳細画像　後日ＨＰにアップいたします
ＮＯＢＵ