レンタルビデオ屋さんのちょっといい話！

ちょっといい話＾＾
先日、某レンタルビデオショップで２枚のＤＶＤを借りてきました。
一枚は１泊２日のレンタル、もう一枚は１週間レンタルでした。
当たり前ではありますが１泊２日のほうから鑑賞をして翌日返却しました。
そしてその晩もう一枚の１週間レンタルのＤＶＤを見ようと手に取った瞬間！
しまった～～～～～～～ＴＴ
間違って、１週間レンタル（ミストという映画）のＤＶＤを返してしまっているでは
ありませんか・・・
手元にあったのは１泊２日の見てしまった　ロスト（ｼｰｽﾞﾝ4）・・・
せっかくご飯も食べて、お風呂にも入って気持ちよくＤＶＤ鑑賞と
いきたかったのに～、こんな仕打ちがあってもいいのか～と叫びました・・・
しかしながら、冷静に考えると、見る見ないは関係なく、とにかく手元にあるロストは
今日が返却期限なのだから返却せねばならない、もうお外に出る気が全く無い私は
パジャマ姿で、深いため息をつきながら着替えてレンタルショップへとＧＯ！
事情をとにかく説明して交換してもらおうと思いながら車を走らせていましたが
まてよ、自分のミスなのだからそんな都合よく取り合ってもらえるだろうか？
と不安になっていました。
お店に到着していざカウンターへ、なんとレンタル料金が安い期間もあって
沢山の人の列が・・・・しょうがなく最後尾にまわる。
そのとき店長らしき男性が、期間内返却のお客さまはこちらの返却ＢＯＸへどうぞ～と
いってくれました、ここぞと思いその方に近づき「すみません、実は先ほど間違って
返却をしてしまったのですが・・・」と返却されているはずのＤＶＤを手渡したところ
その方は、笑顔でパソコンをパチパチ打ち出しすぐさまに、手続きを完了したと思ったら
奥に小走りでＤＶＤを取りに行ってくれて、瞬く間に用意してくれました。
おまけに、その方が「すみません前よりレンタル期間が１日伸びましたが＾＾」と
手渡してくれました。自分としてはこちらのミスで手間を取らせてしまった上に
追加料金は発生せずになおかつ一日レンタル期間まで延ばしていただいて、
願ったりかなったりで、感謝！感激！でした、私はうれしくなって
２階に上がって、以前からレンタルしたかったＤＶＤをさらに３枚借りちゃいました。
自分が一番うれしかったことは、この方が店長さんかどうかは分かりませんが
終始、笑顔で対応してくださり、なおかつ迅速な対応、何一つ悪びれた様子が一切無く
必要以上の言葉も無くさりげなく私に恥を欠かせないような対応が自分にとって
最高の対応だったのです。
人によって感じ方は違うとは思いますが、私にとっては満点でした！
いつも私は自分に置きかえるのですが、
私は、お客様や周りの人にこんな対応が出来ているのだろうか・・・
今日この方と出会えたことに感謝！
そして、日々精進！
Ｈｉｒｏｓｈｉ